员工年度工作总结

一年来，我自觉加强政治理论学习，始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻和积极实践科学发展观，紧跟党中央走中国特色社会主义道路，认真贯彻教育方针，整体素质不断提高。

在工作中，我严格遵守学校的规章制度，认真履行教师职责，热爱本职工作，廉洁从教，教书育人，正确处理与同事的团结关系。积极配合领导和老师做好各项工作。

在教育教学工作中，我们不断严格要求自己，刻苦学习教育理论知识，努力提高业务水平，积极探索教育教学规律，切实改进教学方法。确立“以学生为主体”和“培养学生主动发展”为中心的教育思想，积极培养学生的创新能力，努力为社会培养优秀人才打下坚实基础。

另外，除了加强政治学习，我还认真参加网络业务培训。积极学习课程改革的相关理论，以及先进的教育教学经验和方法，努力找出自己与他人的差距，深刻剖析自己在教育教学方面的不足。通过网上学习，我不仅明确了教育教学的努力方向，也大大提高了自己的理论素养水平。

在过去的一年里，虽然我取得了一些成绩，但仍然存在一些不足。因此，在今后的工作中，我会认真总结经验教训，努力克服不足，进一步提高各项工作成绩。

员工年度工作总结(2)

一眨眼，20xx年就过去了。就像公司领导常说的“20xx圆满完成，工作就成功了”。通过学习和时间的漂移，我也应该总结一下我的工作。

营业员这个职位看似简单，但要做好并不简单。要不断加强自我学习，自我充值，用专业的业务知识更好的服务客户，体现自我价值。

这半年来，在领导的耐心指导和每月的培训知识下，我学到了很多，提高了自己的专业水平，也发现了自己的不足。

要成为一名优秀的销售人员，你必须记住药品的名称、位置、用法、剂量和功能。这是做一个药房助理的基本功，但是我们总是粗心大意，只知道一个而不知道另一个。通过管理者的耐心指导和长时间的提问来完成我们的基本功是非常不合适的。

作为一名合格的店员，以微笑服务为主题，仔细观察每一位顾客，倾听顾客的抱怨，观察他们所说的话，通过他们的行动和表情发现顾客真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦。给想买的顾客做试探性的推荐。在推荐的过程中，不要只是自言自语或者看到其他顾客进店就走神。你应该通过推荐一两个品种观察客户反应来完成一笔交易。

虽然在过去的六个月里我们能够完成任务，但仍然存在许多问题。希望在领导的指导和自己的努力下，能更好的开展新一年的工作！